КАК ЭФФЕКТИВНО ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ

ПРАВИЛО №1: Ты – мне, я – тебе.

Согласно этому правилу, человек, зачастую, чувствует себя обязанным тому, кто что-то сделал для него. Этим принципом пользуются маркетологи. Получая бесплатные образцы, информацию, положительные впечатления, покупатели подсознательно стремятся взамен приобрести рекламируемый товар.
Как применять правило №1. Подумайте, каким способом вы можете сделать что-нибудь хорошее для других. Это необязательно должно быть что-то грандиозное. Небольшие знаки внимания, добрые слова, искренние поступки по отношению к другим людям обязательно положительно повлияют на ваши взаимоотношения.
Вот простой пример из офисной жизни. Не все компании предоставляют сотрудникам такую приятную мелочь, как сладости и выпечку на кофе-брейки. Мне захотелось сделать приятное коллегам, и я стал периодически покупать какой-нибудь десерт в офис. Через некоторое время мои коллеги присоединились к этой традиции. Теперь к кофе непременно прилагается что-то вкусное и мысль о том, что атмосфера заботы приятна и важна для всех.

ПРАВИЛО №2: Общественное мнение и подтверждение.

Когда люди не уверены в чем-то, они осматриваются вокруг, чтобы найти тех, кто их направит, сориентирует в принятии решения. Им любопытно и важно знать, как поступают другие люди, особенно если это люди одного с ними социального статуса.
Как применять правило №2. Обращайте внимание, в каких ситуациях общественное мнение играет для других людей решающую роль в принятии решения. В соответствующий момент дайте знать какие существуют наиболее популярные варианты действий, что рекомендуют другие люди. Такое общественное подтверждение является доказательством того, что это наиболее выигрышное решение. Именно это подталкивает людей к действию.
Например: «Рейтинг этого спортивного клуба составляет 4,6 по отзывам 200+, больше ни один клуб не достиг таких показателей!»

ПРАВИЛО №3: Ответственность и стабильность.

Согласно данному правилу, люди с большей вероятностью готовы совершить действие, если они устно или письменно подтвердили свое намерение. В большинстве своём люди стараются выполнять свои обязательства, а также предпочитают придерживаться ранее приобретенных ценностей и принципов. Также важно отметить, – чем старше люди, тем больше они ценят последовательность и логичность в действиях. Взаимосвязь между возрастом и последовательностью в действиях прямо пропорциональны друг другу.
Как применять правило №3. Задавайте вопросы вместо того, чтобы что-то утверждать. Это дает людям возможность добровольно выразить их собственного мнение. Как только люди выражают свое согласие, они стремятся быть последовательными и держат слово.
Например, можно доброжелательно обратиться – «Могли бы Вы позвонить мне, когда будете на месте?» – вместо того, чтобы отдать распоряжение – «Позвоните мне, когда будете на месте».

ПРАВИЛО №4: Ставьте лайки.

Согласно этому правилу, люди готовы сказать «да» тем, кого они знают или кому симпатизируют. Люди также благосклонно относятся к тем, кто привлекательно выглядит, чем-то похож на них самих и тем, кто умеет делать комплименты.
Как применять правило №4. Узнавайте больше о предпочтениях людей. Ваша заинтересованность в том, что они любят и что им не нравится, говорит о вашей заботе, о том, что вам не все равно. Это помогает построить доверительные взаимоотношения. Делайте искренние комплименты. Слова, которые идут не от сердца, пусты и ставят ваши комплименты под сомнение.
Например, угощение коллег фруктами будет расценено как забота о здоровье и желание сделать приятное.

ПРАВИЛО №5: Ваш авторитет.

Согласно этому правилу, люди хотят следовать за настоящими лидерами. Такие факторы, как занимаемая должность, дорогая одежда и престижная марка автомобиля, станут реальным свидетельством вашего благосостояния. Внешний облик только увеличивает вероятность того, что другие согласятся с вашими требованиями, даже если ваш авторитет не подкреплен официальными полномочиями.
Как применять правило №5. Станьте экспертом в своей области. Демонстрируйте свою квалификацию и достижения в кругу других руководителей вашего уровня. Ваши компетенции, подтвержденные ведущими экспертами, значительно укрепят ваш авторитет.
Например, про вас скажут: «E. – высококвалифицированный специалист в области переговоров. Ему удалось заключить сделку с ведущей компанией горнодобывающей отрасли».

ПРАВИЛО №6: Редкость.

Данное правило гласит, что чем меньше чего-то, тем больше его ценность. Чем реже и необычнее этот предмет, тем больше людей хотят его получить.
Как применять правило №6. Усиление уникальных качеств усилит ощущение дефицитности. Например: «Это единственный магазин в городе, где можно подобрать любой спортивный инвентарь для зимних видов спорта».

Эти шесть нехитрых правил позволят вам лучше понимать других и себя, помогут вам построить взаимоотношения с партнерами и коллегами!
Учитесь и развивайтесь вместе с нами!

Автор статьи Эдуард Трымбовецкий